Контакты

Платформа · Команде

Весь рабочий день на одном экране.

Это та же платформа записи, которую покупает владелец, но описанная для тех, кто работает с клиентами. Ваш день в одной колонке, заметки о клиенте открыты до его прихода, а календарь не принимает невозможных записей, например двух клиентов на одно время.

Посмотреть всю платформуПопросить показ

Пример смены. Линия показывает текущее время, 08:40. Первый клиент придёт в 09:00.
Кто ею пользуется
Мастера, администраторы и управляющие: все, кто работает в салоне
Что вы получаете
Свой вход и рабочий экран внутри аккаунта салона
Что вы видите
То, что разрешает ваша роль. Каждое изменение записи сохраняется.

Одна смена, от начала до конца

Весь день в одной колонке

Вы открываете один экран и видите день по порядку: кто придёт, на какую услугу, сколько она займёт и кто работает рядом. Больше не нужно собирать день из телефона, тетради и памяти коллеги.

Записи, сделанные ночью, уже в календаре. Никому не нужно утром переносить их вручную.

  • Своя колонка, весь зал или вся неделя: всё в одном календаре.
  • Услуги с их настоящей длительностью, а не получасовыми блоками.
  • В каждой записи видно услугу, длительность, мастера и заметку.

Заметки с прошлого визита уже открыты

Карточка клиента открыта ещё до того, как клиент сел в кресло. В ней видно, на что он записывался, что сделали, что он предпочитает и чего просил больше никогда не делать. Не нужно держать это в голове и переспрашивать.

Анкеты, согласия и история процедур хранятся в той же карточке, так что сразу видно, чем работали в прошлый раз.

  • Визиты, заметки и предпочтения на одной карточке.
  • Анкета и согласие хранятся в карточке клиента, а не в ящике стола.
  • История процедур там же, где следующая запись.

Отменённое время можно занять снова

Если кто-то отменил запись, время сразу возвращается в календарь. Через лист ожидания его можно предложить клиентам, которые ждут свободного окна.

Как работает лист ожидания, решает ваш салон: что он предлагает, кому и сколько действует предложение. Мы не решаем это за вас.

  • Отменённое время сразу снова доступно для записи везде.
  • Лист ожидания никому не гарантирует время. Его правила задаёт ваш салон.

Календарь сам отклоняет невозможные записи

Ваши рабочие часы, перерывы и выходные задаются один раз. После этого календарь не предлагает время, когда никто не работает. Не нужно каждую неделю отстаивать свой обед.

Два клиента тоже не смогут записаться на одно время. Календарь отклоняет вторую запись сразу, как только её пытаются сделать, и никто не обнаружит накладку в половине десятого в субботу.

  • Рабочие часы, перерывы и выходные у каждого свои.
  • Перерыв между клиентами, свой для каждой услуги.
  • Двойная запись отклоняется сразу.

Доступ по ролям, и каждое изменение сохраняется

Что видит сотрудник, зависит от его роли. Вы видите ту часть календаря, которая нужна для работы, и никто не может перенести запись, которую ему не положено видеть.

Каждое изменение записи сохраняется: кто его сделал и когда. Если в субботу что-то пошло не так, это видно на одном экране, и не нужно расспрашивать четырёх человек.

  • Роли с разным доступом и журнал всех изменений.
  • Видно, кто менял запись и когда.
  • Никто не может перенести запись, которую ему не положено видеть.

После закрытия на сообщения отвечает ИИ-агент

Последний клиент ушёл, а сообщения продолжают приходить. ИИ-агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, берёт услуги из списка вашего салона и записывает в тот же календарь, который вы откроете утром.

Сначала он сообщает клиенту, что он не человек. Там, где ваш салон поставил границу, он останавливается, зовёт сотрудника и передаёт весь разговор, а не только пересказ.

  • Отвечает на эстонском, русском или английском, на том языке, на котором написал клиент.
  • Записывает, переносит и отменяет записи в настоящем календаре.
  • Останавливается на границе, которую задал салон, и говорит об этом клиенту.

Больше не вручную

Ничему новому учиться не нужно. Это ежедневные дела, которые раньше кто-то делал вручную.

Если вы арендуете кресло

Ваши записи и клиенты остаются вашими

В системе арендатор кресла и салон разделены, как два отдельных бизнеса. Салон, где вы снимаете кресло, не видит ваших записей, и ваш список клиентов не становится списком салона только потому, что вы работаете в одном зале.

Это разделение встроено в программу. Оно не зависит от чьих-либо обещаний.

Салон не видит записей арендатора. Это рисунок, а не реальные данные.

Вопросы от команды

Мне придётся учить что-то новое?
Только один экран, и на нём то, с чем вы и так работаете: ваш день, клиенты и их записи. Если системе записи нужен целый день обучения, проблема в системе. Если чем-то неудобно пользоваться, мы хотим узнать об этом в первую же неделю, а не через месяц.
Управляющий видит всё, что я делаю?
Что видит каждая роль, ваш салон решает при настройке платформы. Каждое изменение записи сохраняется: кто его сделал и когда. Мы говорим об этом прямо, чтобы никто не думал, что его правки скрыты от других, когда это не так.
А если я запишу неправильно?
Вы просто переносите или отменяете запись, и в журнале видно, что это сделали вы. Журнал нужен не для того, чтобы кого-то ловить. Он помогает найти ошибку в одном месте, не расспрашивая всех вокруг.
Я арендую здесь кресло. Чьи это клиенты?
Ваши. В системе салон и арендатор кресла разделены, поэтому салон, у которого вы снимаете кресло, ваших записей не видит.
ИИ-агент отвечает от моего имени?
Нет. Сначала он сообщает клиенту, что он не человек, и останавливается на границе, которую поставил салон. Он не подписывает вашим именем то, чего вы не писали.
Можно работать по-русски?
Для клиентов да: ИИ-агент отвечает на эстонском, русском или английском, на том языке, на котором написал клиент. На каких языках работают экраны для сотрудников, мы здесь не указываем. Спросите нас, и мы уточним.

Куда дальше

Попросите нас показать, как платформа справляется с вашей самой загруженной субботой.

Посмотреть всю платформуПопросить показ