Автоматизация логистики
Заказы, склад и документы обрабатываются автоматически, и вам не нужно вводить одни и те же данные дважды.
Мы связываем ваш интернет-магазин, склад, бухгалтерию и курьера в одну систему. Когда приходит заказ, остаток на складе обновляется, а счёт и этикетка для посылки готовятся автоматически. Никому не нужно ничего переписывать вручную. ИИ-агент следит за каждым заказом, сообщает клиенту, где посылка, и сразу предупреждает вас, если что-то застряло.
Проблема
Девять вечера, а вы всё ещё переносите заказы в таблицу. Интернет-магазин показывает пять штук на складе, а на полке лежит одна. Три клиента спрашивают, где их посылка, и каждую приходится искать вручную.
Решение
Мы соединяем программы, которыми вы уже пользуетесь: интернет-магазин, складской учёт, бухгалтерию и курьерскую службу. Начинаем с заказов. Когда приходит заказ, система проверяет его, списывает товар со склада и готовит наклейку для посылки. Затем счета и накладные создаются автоматически. И наконец, клиент получает сообщение на каждом шаге, а вам для этого ничего не нужно делать.
Результат
Ошибок становится меньше, посылки уходят раньше. Клиенты почти перестают спрашивать, где их заказ, потому что сообщение приходит им раньше, чем они успевают спросить.
Почему это работает
- Вечера снова свободны.После закрытия магазина больше не нужно перепечатывать заказы.
- Точные остатки.Количество на сайте совпадает с тем, что лежит на полке.
- Предупреждает о проблемах.Если заказ застрял, вы узнаете об этом раньше клиента.
Что входит
- Заказ сразу идёт в работуЗаказ из магазина, с маркетплейса или из формы на сайте сразу проверяется и списывается со склада, а курьер получает данные для доставки. Никто не переносит его из одной вкладки браузера в другую.
- Остаткам можно веритьКаждая продажа и каждая поставка от поставщика меняют количество автоматически. Если товар заканчивается, вы получаете предупреждение, пока ещё есть время дозаказать.
- Счета и накладные готовятся за васПо каждому заказу система готовит документы, которые нужны бухгалтеру, по вашему же шаблону. Никто не вводит одни и те же данные дважды.
- Клиент узнаёт всё, не спрашиваяНа каждом шаге клиент получает сообщение: заказ принят, собран, передан курьеру, в пути. Сообщения уходят на эстонском, русском или английском, на языке клиента.
- Подключены курьеры и оплатаПодключаем Omniva, DPD, Itella и других курьеров, а также вашу систему оплаты. Трек-номера приходят автоматически, вводить их вручную не нужно.
- Предупреждает о проблемахЕсли заказ встал, остатки не сходятся или посылку так и не отправили, ИИ-агент это замечает и сообщает вам.
- Делаем и поддерживаем из ТаллинаСобираем систему, простыми словами объясняем, как она работает, и поддерживаем вас после запуска.
Кому подходит
- Магазинам, которые каждый день отправляют посылки и у которых заказов уже больше, чем успевает обработать один человек.
- Тем, кто ведёт остатки в таблице, которая к обеду уже устарела.
- Компаниям, у которых уходят часы на счета, накладные и отчёты для бухгалтера.
- Продавцам, которые отправляют товары по Евросоюзу и хотят, чтобы клиент видел статус заказа, не спрашивая.
- Владельцам, которые хотят больше заказов, но не хотят нанимать человека только для того, чтобы их перепечатывать.
Частые вопросы
- Что такое AI-автоматизация логистики простыми словами?
- Набор небольших программ, которые вместо вас вводят данные и проверяют статусы. Заказы сами переходят к следующему шагу, документы создаются без вашего участия, а ИИ-помощник следит за каждой посылкой, пока её не доставят.
- Будет работать с тем, что у нас уже есть?
- Да. Подключаем ваш интернет-магазин, бухгалтерию и курьерские службы. Команда продолжает работать в программах, которые уже знает.
- Уведомления клиентам уходят сами?
- Да. Клиент получает сообщение на каждом шаге, поэтому большинству клиентов не приходится писать и спрашивать, где их заказ.
- Когда это начнёт работать?
- Основная часть, то есть приём заказов и сообщения клиентам, запускается быстро. Более сложные связки добавляем потом, по шагам. Точные даты назовём после бесплатного разбора того, как вы работаете сейчас.
- Придётся кого-то увольнять?
- Нет. Уходит перепечатывание, а команда остаётся. Люди занимаются нестандартными случаями и клиентами, а данные переносит система.
- Что с возвратами?
- Они идут по тем же шагам, только в обратном порядке. Товар возвращается на склад, документы исправляются, клиент получает сообщение.
- Мы продаём по всему Евросоюзу. Это что-то меняет?
- Система работает так же. Мы настраиваем документы, валюты и сообщения клиентам для каждой страны, где вы продаёте. Сообщения уходят на эстонском, русском или английском.