Дополнительное обучение
Здесь опубликовано то, что Закон об образовании взрослых требует от учреждения дополнительного обучения: основы организации обучения, основы обеспечения качества, учебные программы и сведения о преподавателях.
Это перевод для удобства. При расхождениях действует эстонский текст. Читать на эстонском
1.1. Основы организации обучения устанавливает WebWay OÜ (регистрационный код 17529905, далее — WebWay) на основании § 7 Закона об образовании взрослых (täiskasvanute koolituse seadus). В документе изложены условия приёма слушателя на обучение и его отчисления, условия внесения и возврата платы за обучение, а также другие условия, существенные для организации обучения.
1.2. WebWay организует дополнительное обучение в группах учебных программ, указанных в Эстонской информационной системе образования.
1.3. WebWay организует открытые курсы и заказное обучение. Заказное обучение — это дополнительное обучение, которое исходит из пожеланий и потребностей заказчика и проводится на согласованных с заказчиком условиях и в согласованном с ним порядке.
1.4. Обучение проводится на основании учебной программы, утверждённой WebWay. Основы организации обучения, основы обеспечения качества, учебные программы, а также имена преподавателей с описанием квалификации, учебного или профессионального опыта, подтверждающих их компетентность, опубликованы на эстонском языке на сайте webway.ee/et/training. Учебные программы заказного обучения и данные их преподавателей публиковать не обязательно.
1.5. Объём обучения определяется в академических часах. Один академический час равен 45 минутам.
1.6. Язык обучения — эстонский, русский или английский. Язык каждого обучения указан в описании курса или в договоре о заказном обучении.
2.1. До начала обучения WebWay сообщает слушателю и лицу, финансирующему обучение:
3.1. На открытый курс слушатель регистрируется через контактную форму на сайте webway.ee или по электронной почте info@webway.ee.
3.2. При заказном обучении список участников представляет заказчик.
3.3. При регистрации указываются имя и фамилия слушателя, личный код (при его отсутствии — дата рождения) и адрес электронной почты. На основании этих данных выдаётся свидетельство (tunnistus) или справка (tõend).
3.4. Слушатель принят на обучение, если WebWay подтвердил регистрацию по электронной почте. При заказном обучении слушатель принят, если WebWay и заказчик согласовали условия обучения и слушатель включён в список, представленный заказчиком.
3.5. Условия начала обучения изложены в учебной программе.
3.6. В группе не менее 3 и не более 12 слушателей. Если минимальное число слушателей не набирается, WebWay может перенести или отменить обучение. Об этом слушателю сообщается не позднее чем за 5 рабочих дней до начала обучения.
4.1. Обучение проводится по расписанию, которое WebWay направляет слушателю и заказчику до начала обучения.
4.2. Контактное обучение — это обучение под руководством преподавателя, которое проходит в реальном времени, когда преподаватель и слушатели участвуют одновременно. При заказном обучении контактное обучение проходит в помещениях заказчика, на видеоплатформе или в гибридной форме, когда часть слушателей находится в учебном помещении, а остальные одновременно участвуют через видеоплатформу. На открытом курсе контактное обучение проходит на видеоплатформе. Просмотр записи встречи не считается ни контактным обучением, ни участием во встрече. Самостоятельное обучение — это выполнение заданий преподавателя между встречами контактного обучения в удобное для слушателя время; по каждому заданию преподаватель даёт обратную связь.
4.3. По каждой встрече контактного обучения преподаватель ведёт список участников. В список вносятся дата и время встречи, место проведения или видеоплатформа, пройденный модуль (модули), число проведённых академических часов контактного обучения и по каждому слушателю — присутствовал он или отсутствовал. Если слушатель участвовал только в части встречи, указывается число академических часов, в которых он участвовал. В помещениях заказчика слушатели подтверждают участие подписью. На видеоплатформе преподаватель отмечает участников по списку участников платформы и хранит выписку из этого списка вместе со списком участников.
4.4. Учебные материалы передаются слушателю в электронном виде. Расходы на учебные материалы включены в плату за обучение. Для упражнений используются бесплатные версии инструментов искусственного интеллекта (ИИ) или имеющиеся учётные записи заказчика или слушателя. Если для упражнений нужна платная учётная запись, на заказном обучении её покупает заказчик, на открытом курсе — слушатель; WebWay сообщает размер этих расходов до начала обучения (пункт 2.1).
4.5. Если встреча не состоялась, новое время согласовывается со слушателями и заказчиком. Объём обучения не уменьшается.
4.6. Если работодатель обращается в Кассу по безработице Эстонии (Töötukassa) за пособием на обучение для возмещения расходов на обучение, предполагаемое время проведения обучения согласовывается до подачи ходатайства. Обучение не начинается, пока работодатель не получит решение Кассы по безработице; при необходимости начало переносится.
4.7. Часы самостоятельного обучения засчитываются слушателю, если он представил самостоятельную работу модуля; засчитывается объём, указанный для этого модуля в учебной программе. Если обучение слушателя финансирует работодатель, WebWay сообщает работодателю число академических часов контактного и самостоятельного обучения каждого слушателя с каждым счётом — за расчётный период, а по окончании обучения — за всё обучение.
5.1. Слушатель может прекратить учёбу, сообщив об этом WebWay OÜ по электронной почте.
5.2. Слушатель отчисляется, если:
5.3. Отчисленному слушателю выдаётся справка (пункт 8.2).
5.4. Если обучение слушателя финансирует работодатель, WebWay сообщает работодателю дату прекращения учёбы, а также число академических часов контактного обучения, в которых слушатель участвовал, и засчитанных ему часов самостоятельного обучения.
6.1. Размер платы за открытый курс сообщается слушателю до регистрации в форме, позволяющей письменное воспроизведение, например по электронной почте. Плата за заказное обучение указана в ценовом предложении и в договоре.
6.2. К плате за обучение добавляется налог с оборота.
6.3. Плата за обучение вносится на основании счёта, выставленного WebWay, банковским переводом в течение 14 дней с даты выставления счёта. Наличные не принимаются.
6.4. За обучение выставляется отдельный счёт, в котором нет других услуг WebWay или прав на использование программного обеспечения. Если обучение финансирует работодатель, счёт выставляется на имя работодателя. В счёте указываются название обучения, период проведения обучения (с даты по дату), общий объём обучения в академических часах, а также имена и фамилии участников. Если счёт выставляется за часть обучения, в нём указывается также объём обучения в академических часах, проведённого в расчётном периоде.
7.1. Если WebWay отменяет обучение, внесённая плата за обучение возвращается в полном объёме в течение 14 дней после уведомления об отмене. Если WebWay переносит обучение и новое время не подходит слушателю или заказчику, внесённая плата за обучение возвращается в полном объёме в течение 14 дней после того, как он сообщит об этом WebWay OÜ.
7.2. Если слушатель или заказчик отказывается от обучения не позднее чем за 10 рабочих дней до начала обучения, внесённая плата за обучение возвращается в полном объёме. При более позднем отказе возвращается 50 % платы за обучение. Плата возвращается в течение 14 дней после уведомления об отказе.
7.3. Если слушатель прекращает учёбу после начала обучения, плата за обучение не возвращается.
7.4. На открытый курс слушатель может направить вместо себя другого человека, если сообщит об этом WebWay OÜ до начала обучения.
7.5. Плата за обучение возвращается банковским переводом на счёт, с которого она была внесена.
7.6. Если слушатель является потребителем и заключил договор на открытый курс по электронной почте или через веб-форму, он может отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента его заключения (Закон об обязательственном праве, § 56). Об отказе от договора он сообщает WebWay OÜ по электронной почте. Внесённая плата возвращается в течение 14 дней после получения заявления об отказе от договора. Если обучение началось по прямой просьбе слушателя до истечения срока для отказа от договора, он оплачивает пройденную часть пропорционально. Пункты 7.2 и 7.3 не ограничивают это право.
8.1. Свидетельство выдаётся слушателю, у которого оценивалось достижение результатов обучения и который достиг всех результатов обучения, необходимых для завершения учебной программы.
8.2. Справка выдаётся слушателю, у которого достижение результатов обучения не оценивалось или который не достиг всех результатов обучения, необходимых для завершения учебной программы. В справке указываются модули, в изучении которых участвовал слушатель, а также число академических часов контактного обучения, в которых он участвовал, и засчитанных ему часов самостоятельного обучения.
8.3. В свидетельстве и справке указываются:
8.4. В свидетельстве или в приложении к нему дополнительно указываются достигнутые результаты обучения и методы их оценивания.
8.5. Свидетельство и справку подписывает цифровой подписью член правления WebWay OÜ. Свидетельства и справки нумеруются, и по ним ведётся реестр. Они выдаются в электронном виде в течение 10 рабочих дней после окончания обучения. Если обучение финансирует работодатель, копия свидетельства или справки направляется и ему.
9.1. Обратная связь собирается в соответствии с основами обеспечения качества.
9.2. Жалобу можно подать по электронной почте info@webway.ee. WebWay отвечает в течение 10 рабочих дней.
9.3. Разногласия решаются путём переговоров. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в суде по праву Эстонии. Слушатель, являющийся потребителем, может также обратиться в комиссию по потребительским спорам, действующую при Департаменте защиты прав потребителей и технического надзора.
10.1. WebWay обрабатывает персональные данные слушателя для организации обучения, выдачи свидетельства или справки и представления в EHIS данных, предусмотренных законом. Если обучение финансирует работодатель, данные, необходимые для финансирования обучения, передаются работодателю.
10.2. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности: webway.ee/et/privacy.
10.3. Документы, на которых основаны показатели деятельности, хранятся три года с конца календарного года, в котором документ был создан. Данные каждого свидетельства или справки хранятся в реестре семь лет с конца календарного года, в котором документ был выдан.
За организацию дополнительного обучения отвечает Artur Belonogov.
Эл. почта: info@webway.ee · Телефон: +372 5646 5445
WebWay OÜ, Sõpruse pst 209-23, 13419 Tallinn
1.1. Основы обеспечения качества устанавливает WebWay OÜ (регистрационный код 17529905, далее — WebWay) на основании § 7 Закона об образовании взрослых (täiskasvanute koolituse seadus).
1.2. В документе изложено, как WebWay обеспечивает качество учебных программ, их развития, преподавателей и учебной среды, а также как собирается и учитывается обратная связь.
1.3. За качество отвечает Artur Belonogov, который отвечает также за организацию дополнительного обучения.
2.1. Учебная программа составляется в соответствии со стандартом дополнительного обучения (täienduskoolituse standard). Учебная программа содержит как минимум части, которые требует стандарт: название, группу учебных программ, цель и результаты обучения, условия начала обучения, общий объём (контактное и самостоятельное обучение отдельно, практическое обучение выделено отдельно), содержание и методы обучения, описание учебной среды, условия выдачи документов об окончании обучения, а также описание квалификации, учебного или профессионального опыта преподавателя. Если учебная программа составлена на основе профессионального стандарта, иного установленного государством стандарта или учебной программы формального образования либо даёт право действовать в определённой области, в учебной программе приводится ссылка на соответствующий стандарт, учебную программу или правовой акт и перечисляются соответствующие компетенции.
2.2. Учебная программа составляется на основе результатов обучения. Результаты обучения описываются на минимальном уровне, необходимом для прохождения учебной программы, и формулируются так, чтобы их достижение можно было оценить.
2.3. Название учебной программы точно описывает содержание обучения и не вводит в заблуждение. Части учебной программы согласуются между собой, и результаты обучения достижимы за время, предусмотренное учебной программой.
2.4. Перед заказным обучением WebWay вместе с заказчиком выясняет текущие навыки и рабочие задачи сотрудников и адаптирует к ним упражнения. Результаты обучения остаются прежними.
2.5. Учебную программу утверждает член правления WebWay OÜ. Утверждённая учебная программа имеет номер версии и дату утверждения.
3.1. WebWay пересматривает учебную программу после каждого обучения и, кроме того, не реже одного раза в год.
3.2. При пересмотре учебной программы учитываются обратная связь слушателей и заказчиков, наблюдения преподавателя и изменения в инструментах, которые используются на обучении.
3.3. Изменение учебной программы утверждается как новая версия. Предыдущие версии сохраняются, чтобы было видно, на основании какой версии проходило каждое обучение.
3.4. Инструменты искусственного интеллекта (ИИ) быстро меняются. Примеры и упражнения обновляются перед каждым обучением так, чтобы результаты обучения не менялись. Изменение результатов обучения является изменением учебной программы.
4.1. Преподаватель должен обладать профессиональными компетенциями в преподаваемой области и компетенциями преподавателя взрослых. Наличие компетенций оценивает WebWay.
4.2. Компетенции могут быть получены в системе формального образования, в ходе дополнительного обучения, в системе профессиональных квалификаций или из практического опыта работы.
4.3. Перед первым обучением преподавателя WebWay оценивает его компетенции по требованиям, описанным в учебной программе. Основой оценки служат образование преподавателя, пройденные им курсы дополнительного обучения, профессиональный опыт работы и опыт обучения или наставничества взрослых; к каждому утверждению прилагается подтверждающий документ или пример работ. Результат оценки оформляется письменно, его утверждает член правления, и он пересматривается не реже одного раза в год.
4.4. Преподаватель регулярно повышает квалификацию как по своей специальности, так и в области обучения взрослых.
4.5. WebWay обеспечивает для каждого обучения необходимое число преподавателей, имеющих описанные в учебной программе квалификацию, учебный или профессиональный опыт.
4.6. Имена преподавателей с описанием квалификации, учебного или профессионального опыта, подтверждающих их компетентность, публикуются на сайте на эстонском языке. Данные преподавателей заказного обучения публиковать не обязательно.
5.1. Контактное обучение проходит в реальном времени: при заказном обучении — в помещениях заказчика, на видеоплатформе или в гибридной форме, на открытом курсе — на видеоплатформе (пункт 4.2 основ организации обучения). Учебное помещение обеспечивает заказчик. В помещении есть экран или проектор для показа экрана преподавателя, а у каждого слушателя — компьютер и подключение к интернету.
5.2. При онлайн-обучении используется видеоплатформа Google Meet, которая позволяет демонстрировать экран и которой слушатель может бесплатно пользоваться в веб-браузере. Слушателю нужны компьютер, подключение к интернету, камера и микрофон.
5.3. Учебные материалы и задания для самостоятельной работы передаются в электронном виде в общей папке группы в Google Drive.
5.4. В упражнениях не используются персональные данные и коммерческая тайна, если работодатель слушателя не дал на это письменного разрешения. В начале обучения преподаватель объясняет, какие данные нельзя вводить в инструменты ИИ.
5.5. Особые потребности слушателя учитываются по договорённости с ним.
6.1. В конце каждого обучения слушатели заполняют анонимную анкету обратной связи. Вопросы касаются содержания обучения, работы преподавателя, учебной среды, организации и пользы обучения для работы.
6.2. При заказном обучении через четыре недели после обучения WebWay запрашивает обратную связь и у заказчика, чтобы узнать, применяют ли сотрудники полученные знания в своей работе.
6.3. WebWay составляет сводку обратной связи слушателей в течение 10 рабочих дней после окончания обучения. При заказном обучении обратная связь заказчика добавляется в сводку в течение 10 рабочих дней после её получения. В сводке указывается, что и когда будет изменено.
6.4. Раз в год WebWay составляет сводку обратной связи по всем курсам и использует её при пересмотре учебных программ (пункт 3.1).
6.5. Жалобы рассматриваются в соответствии с основами организации обучения. Изменения, внесённые на основании жалобы, записываются в сводку обратной связи.
7.1. Свидетельства (tunnistus) и справки (tõend) нумеруются, и по ним ведётся реестр.
7.2. WebWay ежегодно не позднее 31 марта представляет в Эстонскую информационную систему образования (EHIS) показатели деятельности за предыдущий календарный год.
7.3. WebWay обеспечивает, чтобы правильность показателей деятельности можно было подтвердить документами. Документы, на которых основаны показатели деятельности, хранятся три года с конца календарного года, в котором документ был создан.
7.4. Опубликованная на сайте информация актуальна, её легко найти, и она понятна однозначно. Информация пересматривается после каждого изменения учебной программы и не реже одного раза в год.
7.5. При описании своей деятельности WebWay не использует утверждений, которые создают впечатление, что государство, Касса по безработице Эстонии (Töötukassa) или иное учреждение признало его обучение или дало ему официальную положительную оценку. Регистрация уведомления о хозяйственной деятельности (majandustegevusteade) не означает, что государство оценило качество обучения или признало его. WebWay не использует логотип, знак доверия или знак качества Кассы по безработице или иного учреждения без разрешения их владельца.
8.1. Основы обеспечения качества пересматриваются не реже одного раза в год и при изменении Закона об образовании взрослых или правовых актов, принятых на его основании.
IT-архитектор, преподаватель
За организацию дополнительного обучения и его качество отвечает Artur Belonogov.
WebWay OÜ · 17529905 · Sõpruse pst 209-23, 13419 Tallinn, Estonia
info@webway.ee · +372 5646 5445
Готов
Например:info@webway.ee