Kontakt

Platvorm · Meeskonnale

Kogu tööpäev ühel ekraanil.

See on sama broneerimisplatvorm, mille omanik ostab, nii nagu seda näevad klientidega töötavad inimesed. Teie päev on ühes veerus, kliendi märkused on lahti enne tema tulekut ja kalender ei võta vastu broneeringuid, mis ei saa toimida, näiteks kahte klienti samal ajal.

Vaadake kogu platvormiKüsige tutvustust

Näidisvahetus. Joon näitab praegust aega, 08:40. Esimene klient tuleb kell 09:00.
Kes seda kasutab
Meistrid, administraatorid ja juhatajad: kõik, kes salongis töötavad
Mida te saate
Oma kasutajakonto ja töövaate salongi konto sees
Mida te näete
Seda, mida teie roll lubab. Iga broneeringu muudatus jääb kirja.

Üks vahetus, algusest lõpuni

Kogu päev ühes veerus

Avate ühe ekraani ja näete päeva järjekorras: kes tuleb, millisele teenusele, kui kaua see aega võtab ja kes teie kõrval töötab. Te ei pea enam päeva kokku panema telefonist, vihikust ja kolleegi mälust.

Öösel tehtud broneeringud on juba sees. Kellelgi ei ole vaja neid hommikul käsitsi ümber kirjutada.

  • Teie oma veerg, kogu saal või terve nädal, kõik samas kalendris.
  • Teenused oma päris kestusega, mitte pooletunnistes plokkides.
  • Igal broneeringul on näha teenus, kestus, tegija ja märkus.

Eelmise külastuse märkused on juba lahti

Kliendi kaart on lahti enne, kui klient istub. Seal on näha, mida ta broneeris, mida tehti, mida ta eelistab ja mida ta palus enam kunagi mitte teha. Te ei pea seda meeles pidama ega sama asja kaks korda küsima.

Ankeedid, nõusolekud ja protseduuride ajalugu on samal kaardil, nii et näete kohe, mida eelmine kord kasutati.

  • Külastused, märkmed ja eelistused ühel kaardil.
  • Ankeet ja nõusolek on kliendi juures, mitte sahtlis.
  • Protseduuride ajalugu samas kohas kui järgmine broneering.

Tühistatud aja saab uuesti täita

Kui keegi tühistab, läheb aeg kohe kalendrisse tagasi. Ootenimekirja abil saab seda pakkuda klientidele, kes ootavad vaba aega.

Teie salong otsustab, kuidas ootenimekiri töötab: mida see pakub, kellele ja kui kaua pakkumine kehtib. Meie seda teie eest ei otsusta.

  • Vabanenud aeg on korraga kõikjal vaba.
  • Ootenimekiri ei taga kellelegi aega. Selle reeglid paneb paika teie salong.

Kalender lükkab võimatud broneeringud tagasi

Teie tööaeg, pausid ja vabad päevad pannakse paika üks kord. Pärast seda ei paku kalender aegu, kui kedagi tööl ei ole. Te ei pea oma lõunapausi iga nädal kaitsma.

Samuti ei saa kaks klienti sama aega broneerida. Kalender lükkab teise broneeringu tagasi kohe, kui keegi seda teha proovib, nii et keegi ei avasta kattumist laupäeval kell pool kümme.

  • Tööaeg, pausid ja vabad päevad iga inimese kohta eraldi.
  • Vaheaeg kahe kliendi vahel, iga teenuse kohta eraldi.
  • Topeltbroneering lükatakse kohe tagasi.

Ligipääs rolli järgi ja iga muudatus jääb kirja

See, mida keegi näeb, sõltub tema rollist. Te näete seda kalendri osa, mida teie töö nõuab, ja keegi ei saa liigutada broneeringut, mida tal ei ole lubatud näha.

Iga broneeringu muudatus jääb kirja: kes seda muutis ja millal. Kui laupäeval läheb midagi viltu, näete ühelt ekraanilt, mis juhtus, ega pea neljalt inimeselt küsima.

  • Erineva ligipääsuga rollid ja logi igast muudatusest.
  • Kirjas on, kes broneeringut muutis ja millal.
  • Keegi ei saa liigutada broneeringut, mida tal ei ole lubatud näha.

Pärast sulgemist vastab sõnumitele AI-agent

Viimane klient on läinud, aga sõnumeid tuleb edasi. AI-agent vastab selles keeles, milles klient kirjutas, kasutab teie salongi teenuste nimekirja ja broneerib samasse kalendrisse, mille te homme hommikul avate.

Kõigepealt ütleb ta kliendile, et ta ei ole inimene. Seal, kus teie salong on piiri seadnud, ta peatub, kutsub töötaja ja annab üle kogu vestluse, mitte ainult kokkuvõtte.

  • Vastab eesti, vene või inglise keeles, selles, milles klient kirjutas.
  • Broneerib, muudab ja tühistab aegu päris kalendris.
  • Peatub teie salongi seatud piiril ja ütleb seda kliendile.

Enam mitte käsitsi

Siin ei ole midagi uut õppida. Need on igapäevased tööd, mida keegi varem käsitsi tegi.

Kui rendite tooli

Teie broneeringud ja kliendid jäävad teile

Süsteemis hoitakse tooli rentnik ja salong lahus nagu kaks eraldi ettevõtet. Salong, kus te tooli rendite, ei näe teie broneeringuid ja teie kliendinimekiri ei muutu nende omaks ainult sellepärast, et töötate samas ruumis.

See eraldus on tarkvarasse sisse ehitatud. See ei sõltu kellegi lubadusest.

Salong ei näe rentniku broneeringuid. Joonis, mitte päris andmed.

Meeskonna küsimused

Kas ma pean midagi uut õppima?
Ainult üht ekraani. Sellel on see, millega te niikuinii töötate: teie päev, kliendid ja nende broneeringud. Kui broneerimissüsteem vajab tervet koolituspäeva, on probleem süsteemis. Kui midagi on raske kasutada, tahame sellest kuulda teie esimesel nädalal, mitte kuu aja pärast.
Kas juhataja näeb kõike, mida ma teen?
Teie salong otsustab platvormi seadistamisel, mida iga roll näeb. Iga broneeringu muudatus jääb kirja: kes seda muutis ja millal. Ütleme selle otse välja, et keegi ei arvaks, et tema muudatused on privaatsed, kui need seda ei ole.
Mis saab siis, kui ma panen midagi valesti kirja?
Te muudate või tühistate selle ja kirjest on näha, et tegite seda teie. Kirje ei ole selleks, et kedagi vahele võtta. See aitab vea leida ühest kohast, ilma et peaks ringi küsima.
Ma rendin siin tooli. Kelle kliendid need on?
Teie omad. Süsteemis hoitakse salong ja tooli rentnik lahus, nii et salong, kellelt te rendite, ei näe teie broneeringuid.
Kas AI-agent vastab minu nimel?
Ei. Kõigepealt ütleb ta kliendile, et ta ei ole inimene, ja peatub teie salongi seatud piiril. Ta ei pane teie nime millegi alla, mida te ei kirjutanud.
Kas ma saan töötada vene keeles?
Kliendi poole kohta saame kinnitada: AI-agent vastab eesti, vene või inglise keeles, selles, milles klient kirjutas. Milliseid keeli töötajate ekraanid toetavad, seda küsige meilt ja me kontrollime.

Kuhu edasi

Broneerimissüsteemist on kasu ainult siis, kui see tuleb toime teie kõige kiirema laupäevaga. Paluge meil näidata, kuidas see süsteem sellega hakkama saab.

Vaadake kogu platvormiKüsige tutvustust