E-poed
E-pood, mis töötab telefonis kiiresti ja mida on lihtne hallata. Tellimusi saab teha igal kellaajal.
Teeme e-poe algusest lõpuni: tootelehed, ostukorv, kaardimakse, tarne ja abiline, kes aitab ostjal valida. Oleme Tallinna stuudio. Töötame eesti, inglise ja vene keeles poodidega nii Eestis kui ka mujal Euroopa Liidus.
Probleem
Inimesed tulevad teie poodi, vaatavad ringi ja lahkuvad ostmata. Telefonis avanevad lehed aeglaselt. Tellimuse vormistamisel küsitakse rohkem andmeid, kui inimene anda tahab. Ja kui tal tekib kell 21 küsimus, ei vasta keegi.
Lahendus
Ehitame poe nii, et lehed avanevad kiiresti ja ostmiseks piisab paarist puudutusest. Seejärel lisame AI-abilise, kes aitab ostjat nagu hea müüja poes. Ta vastab küsimustele, soovitab õiget suurust ja pakub tooteid, mida tavaliselt koos ostetakse.
Tulemus
Rohkem külastajaid jõuab maksmiseni ja keskmine ostukorv kasvab. Hindu, pilte ja laoseisu muudate ise, kellelegi helistamata.
Miks see töötab
- Telefonis kiire.Enamik teie ostjatest ostab telefoni kaudu.
- Abiline, kes aitab müüa.Vastab öösel küsimustele ja soovitab, mida veel tellimusele lisada.
- Haldate ise.Tooted, hinnad, laoseis ja tellimused on ühel ekraanil.
Mis sisaldub
- E-poe arendus EestisDisaini, poe ehituse, maksete seadistamise ja käivitamise teeb üks tiim. Suhtlete ainult meiega ega pea nelja eri tegijat omavahel koordineerima.
- Kataloog, kust on lihtne vajalik üles leidaFiltrid, otsing ja tootelehed, mis vastavad ostja tavalistele küsimustele juba ette. Nii lahkub poole peal vähem inimesi.
- Maksed ja tarne, mis Eestis toimivadMakse pangalingi või kaardiga ja tarne pakiautomaati, mida ostja niigi kasutab. Hind ja tarnepäev on ostjale näha juba ostukorvis, enne maksmist.
- Abiline, kes vastab ööselTa tunneb teie tooteid, vastab ostjate küsimustele, leiab õige toote ja soovitab, mis sellega sobib. Ta teeb seda ka kell 23, kui te magate.
- Kiire ja Google'is leitavHoiame lehed kerged ja hästi korrastatud. Pood avaneb telefonis kiiresti ja Google saab aru, mida te müüte.
- Üks pood, kolm keeltEesti, inglise ja vene keel. Teil on üks kataloog ja iga ostja loeb poodi oma keeles.
- Haldate iseLisate tooteid, muudate hindu, parandate laoseisu ja loote sooduskoode ise, ilma arendajata ja ootamata.
- Näete, kus ostjad loobuvadÜhendame analüütika, nii et näete, mida ostetakse ja millises etapis inimesed maksmata lahkuvad.
Kellele see sobib
- Eesti poodidele, kes lähevad esimest korda veebi või tahavad aeglasest mallisaidist lahti saada.
- Müüjatele, kelle käest küsitakse enne ostu suurust, materjali ja seda, mis millega sobib.
- Brändidele, kes vajavad ühte poodi eesti, inglise ja vene keeles.
- Omanikele, kes on tüdinud iga hinnamuudatuse eest maksmisest.
- Müüjatele, kes tahavad, et ostja paneks igasse tellimusse rohkem.
Korduma kippuvad küsimused
- Millist platvormi kasutate?
- Seda, mis sobib teie tootevalikuga. 30 tootega pood ja 5000 tootega pood vajavad erinevaid lahendusi. Valime platvormi koos teiega enne töö algust.
- Kas seadistate maksed ja tarne?
- Jah. Seadistame pangalingi- ja kaardimaksed, pakiautomaadid ja kulleri. Samuti seadistame arve, mille ostja saab pärast tellimust.
- Kas toote meie praeguse poe üle?
- Jah. Toome uude poodi üle tooted, kliendid ja tellimuste ajaloo.
- Millal pood avatakse?
- See oleneb sellest, kui palju tooteid teil on. Kuupäeva lepime kokku enne alustamist. Avamise päeval töötab kõik: kataloog, ostukorv, makse ja tarne.
- Kuidas abiline keskmist ostukorvi kasvatab?
- Samamoodi nagu hea müüja. Ta vastab küsimusele, pakub vajadusel teist suurust ja mainib, mida selle tootega tavaliselt koos ostetakse.
- Kas üks pood tõesti töötab kolmes keeles?
- Jah. Haldate kõike ühelt ekraanilt ja iga ostja näeb poodi oma keeles.
- Mis saab pärast käivitust?
- Hindu, pilte ja laoseisu muudate ise. Meie jääme suuremate tööde jaoks: uued funktsioonid, uuendused ja parandused, kui midagi katki läheb.