- Kas see on meie oma või teie oma?
- Tarkvara on meie. Meie ehitame, majutame ja paneme korda, kui katki läheb. See, mis sees on, on teie oma — teie kliendid, teie broneeringud, teie märkmed — ja te saate kogu kraami igal hetkel välja võtta, ilma et peaksite luba küsima.
- Mis saab siis, kui tahame ära minna?
- Ekspordite kliendid, broneeringud ja ajaloo faili ja lähete. Põhjust te meile võlgu ei ole ja kinni ei hoita midagi. Mida me ei tee, on teesklemine, et eksport on keeruline — see on üks ekraan, ja kui soovite, et teeme selle teie eest ära, siis teeme.
- Meil on juba broneerimisäpp. Miks vahetada?
- Kui see hoiab teie kalendrit, kliente ja töötajaid ühes kohas ja keegi teie tiimist ei pea selle kõrval vihikut, siis ärge vahetage. Meie juurde tullakse siis, kui kalender on ühes äpis, klientide nimekiri teises ja päris ülestähendus kellegi telefonis.
- Kas meie vanemad kliendid hakkavad seda kasutama?
- Osa helistab edasi ja see on täiesti korras — kes vastab, see paneb nad samasse kalendrisse. Eesmärk ei ole kõiki internetti suruda. Eesmärk on see, et telefon ei oleks ainus uks sisse.
- Meie töös on üks samm, mida ükski süsteem ei tee. Kas te saate selle lisada?
- Vahel. Osa on seadistus, mille me saame teile lahti teha. Osa on muudatus tootes ja siis seisab see järjekorras selle taga, mida kõik teised vajavad. Osa kuulub ainult teile ja siis on see stuudioprojekt. Me ütleme teile, milline kolmest see on, enne kui te midagi otsustate.
- Aga meie klientide andmed?
- Need on teie konto all ja iga inimene teie tiimist ulatub ainult oma osani. Me paneme kirja, mida hoitakse, kus ja kes seda lugeda saab — enne, kui te esimese kliendi sisse laete, mitte pärast.