Platvorm

Tööpäev saab läbi. Nädal ei saa.

Üks kalender iga tooli ja iga ruumi kohta, kliendi ajalugu kohe nime kõrval ja agent, kes paneb vaba aja kinni kell kolm öösel. See on meie enda toode — meie hoiame seda töös ja meie paneme selle korda.

Broneeri tutvustusVaata agenti töös

Üks teisipäev. Kella 14:00 maniküüri broneeris agent kell 03:12, kui lett oli kinni.
Keeled
Eesti, vene ja inglise — selles, milles klient kirjutab
Töötab
Meie enda tootel. Meie majutame ja meie parandame.
Teie andmed
Eksport ühelt ekraanilt, siis kui teie otsustate

Mida see teeb

Üks kalender, mitte neli

Iga tool, ruum ja laud on ühes ja samas nädalas. Broneering, mis tehti teie saidil, broneering, mis võeti vastu telefonis, ja broneering, mille administraator leti taga paberile kirjutas — kõik jõuavad samasse kohta. Kui aeg läheb, siis läheb ta korraga kõikjalt.

Broneering kannab endaga seda, mida töö tegemiseks vaja on: teenus, selle päris pikkus, kes teeb, ja märkus eelmise korra kohta.

  • Nädala-, päeva- ja inimesevaade samast kalendrist.
  • Teenused oma päris kestusega, mitte pooletunnistes plokkides.
  • Puhveraeg kahe kliendi vahel, iga teenuse kohta eraldi.
  • Topeltbroneeringut ei lasta läbi juba tegemise hetkel.

Enamik broneerimistarkvara on üüritool

Broneerimisteenus, millega liitute kümne minutiga, on üürisuhe. Sisustate selle ise — oma teenused, oma lahtiolekuajad, oma inimesed, kliendinimekiri, mille ühel õhtul sisse tipite. Siis täidate selle inimestega: õpetate igale kliendile, kus uks on, ja saadate ta sinna aastaid järjest. Selles ei ole midagi ebaausat. See lihtsalt ongi selline kokkulepe. Kõik toas on teie oma, tuba ei ole, ja päeval, mil kokkulepe lõpeb, lahkute sellega, mida jõuate kaasa võtta.

Te tunnete seda kokkulepet juba — teiselt poolt. Kui keegi rendib teie salongis tooli, toob ta kaasa oma käed ja oma kliendid; tuba, silt tänaval ja üürileping jäävad teile. See toimib sellepärast, et te leppisite enne alustamist kokku, mis on kelle oma. Tarkvara puhul ei küsi seda liitumispäeval peaaegu keegi, sest sel päeval ei ole veel midagi välja kanda. Tasub läbi lugeda, millele alla kirjutasite, enne kui on.

Meie oma on seatud teistpidi. Teie klient vajutab lingile teie profiilis või kirjutab teie salongi nime; lehe ülaosas on teie nimi ja aadressiribal teie aadress. Ta valib aja, jätab numbri ja ongi valmis. Tarkvara käitame, majutame ja parandame endiselt meie ning meile makstakse selle eest — see, mis teile kuulub, ei ole plaat sahtlis. See on, et aadress jääb tema mällu teie omana, kliendid tulevad sinna tagasi ja selle taga olev nimekiri ei lakka kunagi olemast teie nimekiri.

  • Teie klient broneerib teie enda aadressi lõpus, teie enda nime all.
  • Ta ei tee kusagil mujal kontot ja broneerimise ajal ei näidata talle ühtegi teist salongi.
  • Meie nime seal ei ole. Ta võib broneerida, kohale tulla ja uuesti broneerida, ilma et saaks kunagi teada, et me olemas oleme.
  • Nimekiri on teie oma. Meie hoiame seda teie korraldusel ja see korraldus ei ulatu selleni, et kasutaksime seda millekski endale — ja see lause on lepingus, mitte ainult sellel lehel.
  • Kontaktandmeid hoitakse krüpteeritult, mitte lahtise tekstina — see on kaitse koopia vastu, mis satub valesse kohta, mitte väide, et teie oma administraator telefoninumbrit lugeda ei saa.
  • Võtke kogu nimekiri välja tavalisel teisipäeval, ilma igasuguse põhjuseta, ja vaadake, kuidas see välja tuleb. See on siin ainus rida, mida te uskuma ei pea.

Kliendi ajalugu on kohe nime kõrval

Iga klient on toimik: mida broneeris, mis tehti, mis maksma läks ja see üks asi, mida ta palus mitte kunagi enam teha. Administraatoril on see lahti enne, kui kõne läbi saab.

See on teie nimekiri ja eksportinupp ei ole peidus. Me ei küsi, milleks teil seda vaja on.

  • Külastused, märkmed ja eelistused ühel kaardil.
  • Telefon, e-post ja keel, milles ta kirjutas.
  • Otsing, mis leiab inimese poole nime järgi.
  • Eksport faili, mille tabelarvutus lahti teeb.

Igaüks näeb oma päeva

Juuksur näeb oma veergu. Juhataja näeb saali. Omanik näeb raha. Keegi ei saa liigutada aega, mida tal pole õigust nähagi.

Tööajad, pausid ja vabad päevad pannakse iga inimese kohta korra paika, ja kalender lõpetab aegade pakkumise siis, kui kohal pole kedagi, kes neid teha saaks.

See ulatub ka kõige ebamugavama juhtumini: keegi rendib teie toas tooli, töötab teie nädalas, ja tema kliendid on tema omad, mitte teie omad. Tema raamat hoitakse salongi omast lahus, mitte ei lapita kõrvalolevas tabelis. Tema näeb oma päeva, teie näete, et tool on hõivatud.

  • Rollid omanikule, juhatajale, töötajale ja administraatorile.
  • Tooli rentnikul on oma raamat, salongi omast eraldi.
  • Igal inimesel oma tööajad, pausid ja vabad päevad.
  • Kirjas on, kes broneeringut muutis ja millal.

Meeldetuletused, sest inimesed unustavad

Kolm nädalat ette tehtud broneering on pooleldi ununenud broneering. Platvorm kinnitab selle kohe ära ja tuletab kliendile enne visiiti meelde — kirjaga või sõnumiga, selles keeles, milles klient ise kirjutas.

Meeldetuletus ei peata iga mitteilmumist. Ta peatab need, mis tulevad unustamisest, ja annab ülejäänutele võimaluse õigel ajal ära öelda. Teisipäeval teatatud äraütlemine on aeg, mille saab veel kellelegi pakkuda. See, millest te kuulete alles siis, kui tool tühjaks jääb, on kadunud tund.

  • Kinnitus broneerimisel, meeldetuletus enne visiiti.
  • Tühistada või aega muuta saab sõnumist, ilma helistamata.
  • Vabanenud aeg läheb kohe kalendrisse tagasi.
  • Meeldetuletuse tekst on teie oma ja te saate seda muuta.

Agent vastab siis, kui teie käed on kinni

Sama agent, mida me klientidele ehitame, istub broneeringu peal. Ta loeb, mida inimene kirjutab, vastab teie enda teenuste nimekirja järgi ja paneb ta aega, mis on päriselt vaba. Ta vastab ka kell kolm öösel, sest tal ei ole midagi oodata.

Piiri tõmbate teie. Sealt edasi ta peatub, kutsub inimese ja annab üle terve vestluse, mitte selle kokkuvõtte.

  • Vastab selles keeles, milles klient kirjutas — eesti, vene või inglise.
  • Broneerib, muudab ja tühistab päris kalendris.
  • Ütleb kohe ära, et ta on masin.
  • Peatub ja toob inimese kohale seal, kus teie piiri tõmbasite.

Kes seda ostma ei peaks

See broneerib aega. Kui teie äri aega ei müü, siis siit ei ole teile abi, ja me ütleme selle pigem kohe välja kui kolme kohtumise pärast.

Selle lause teine pool on kasulikum. See broneerib aega ega tea, kelle oma see on. Juuksurid olid esimesed ja pildid sellel lehel on nende omad, aga protseduuriruum, õppetund ja töökoja boks on selle kalendri jaoks üks ja sama kuju. Kui te müüte oma tunde, siis küsige, selle asemel et eeldada, et vastus on ei.

  • Poed, kes müüvad asju, mitte vastuvõtuaegu.
  • Kabinetid, mis on juba seotud kliinilise või juriidilise süsteemiga, mida nad peavad kasutama.
  • Üks meister vaikse telefoni ja paberkalendriga, mis töötab. Jätke see rahule.
  • Kõik, kes loodavad, et see teeb ka raamatupidamise ära. Ta hoiab teie nädalat ja teie kliente — ja rohkem seal nimekirjas ei ole.
  • Äri, mille protsess ei sarnane mitte millegagi siin maailmas. See on stuudioprojekt, mitte see siin.

Kuidas alustada

  1. Tutvustus teie enda nädalaga

    Kakskümmend minutit, teie päris kalender ekraanil ja teie ise räägite, kus see ei lähe kokku sellega, kuidas te tegelikult broneerite. Kui ei sobi, ütleme seda samal kõnel, mitte pakkumises.

  2. Teie teenused lähevad sisse

    Teie teenuste nimekiri päris kestustega, teie oma hinnakiri nii, nagu te selle olete pannud, ja reeglid, kes mida teha tohib. Te loete selle üle enne, kui esimenegi klient seda näeb.

  3. Töötajad, tööajad ja vanad broneeringud

    Igaüks saab oma sisselogimise, oma tööajad ja selle osa kalendrist, mida ta puutuda tohib. Olemasolevad broneeringud kantakse üle esimesena, et keegi ei avaks esimesel hommikul tühja nädalat.

  4. Üks tiim töötab sellega päriselt

    Üks ruum või üks tiim broneerib sellel korralikult, samal ajal kui vana viis jääb kõrvale alles. Just seal tulevad välja kohmakad kohad — ja on veel midagi, mille peale tagasi kukkuda.

  5. Agent lülitatakse sisse viimasena

    Mitte esimesena. Ta läheb tööle siis, kui kalender on paigas, sest vale kalendri sisse broneeriv agent teeb segaduse ainult kiiremini.

Küsimused

Kas see on meie oma või teie oma?
Tarkvara on meie. Meie ehitame, majutame ja paneme korda, kui katki läheb. See, mis sees on, on teie oma — teie kliendid, teie broneeringud, teie märkmed — ja te saate kogu kraami igal hetkel välja võtta, ilma et peaksite luba küsima.
Mis saab siis, kui tahame ära minna?
Ekspordite kliendid, broneeringud ja ajaloo faili ja lähete. Põhjust te meile võlgu ei ole ja kinni ei hoita midagi. Mida me ei tee, on teesklemine, et eksport on keeruline — see on üks ekraan, ja kui soovite, et teeme selle teie eest ära, siis teeme.
Meil on juba broneerimisäpp. Miks vahetada?
Kui see hoiab teie kalendrit, kliente ja töötajaid ühes kohas ja keegi teie tiimist ei pea selle kõrval vihikut, siis ärge vahetage. Meie juurde tullakse siis, kui kalender on ühes äpis, klientide nimekiri teises ja päris ülestähendus kellegi telefonis.
Kas meie vanemad kliendid hakkavad seda kasutama?
Osa helistab edasi ja see on täiesti korras — kes vastab, see paneb nad samasse kalendrisse. Eesmärk ei ole kõiki internetti suruda. Eesmärk on see, et telefon ei oleks ainus uks sisse.
Meie töös on üks samm, mida ükski süsteem ei tee. Kas te saate selle lisada?
Vahel. Osa on seadistus, mille me saame teile lahti teha. Osa on muudatus tootes ja siis seisab see järjekorras selle taga, mida kõik teised vajavad. Osa kuulub ainult teile ja siis on see stuudioprojekt. Me ütleme teile, milline kolmest see on, enne kui te midagi otsustate.
Aga meie klientide andmed?
Need on teie konto all ja iga inimene teie tiimist ulatub ainult oma osani. Me paneme kirja, mida hoitakse, kus ja kes seda lugeda saab — enne, kui te esimese kliendi sisse laete, mitte pärast.

Lubaduse teine pool

AkadeemiaTeie tiim, tunnistusegaÕpetame inimesi agentidega töötama ja anname selle kohta tunnistuse.Vaata programmi

Tooge kõnele üks päris nädal — ja te teate.

Broneeri tutvustusRääkige, mis katki