Kontakt

Platvorm

Teie salong võtab broneeringuid ka suletud ajal

Üks kalender kõigile toolidele ja ruumidele, iga kliendi ajalugu kohe tema nime juures. AI-agent vastab klientide sõnumitele ja broneerib vabu aegu ka kell kolm öösel. Platvorm on meie enda toode: hoiame selle töös ja parandame ise.

Broneerige tutvustusVaadake agenti töös

Üks teisipäev kalendris. Kella 14:00 maniküüri broneeris AI-agent kell 03:12, kui salong oli suletud.
Keeled
Eesti, vene ja inglise, selles keeles, milles klient kirjutab
Kes seda haldab
Meie. See on meie enda toode ning meie majutame ja parandame seda.
Teie andmed
Saate need ühelt ekraanilt igal ajal eksportida

Mida see teeb

Kõik broneeringud ühes kalendris

Kõik toolid, ruumid ja lauad on samas kalendris. Sinna jõuavad nii teie veebilehel, telefoni teel kui ka administraatori juures tehtud broneeringud. Kui aeg on võetud, kaob see kõikjalt korraga.

Igal broneeringul on kirjas see, mida töötaja peab teadma: teenus, selle tegelik kestus, kes selle teeb ja märkus kliendi eelmise külastuse kohta.

  • Kalendrit saab vaadata nädala, päeva või töötaja kaupa.
  • Igal teenusel on oma tegelik kestus, mitte kindel pooletunnine plokk.
  • Paus kahe kliendi vahel, iga teenuse jaoks eraldi.
  • Kalender ei lase sama aega kaks korda broneerida.

Broneerimisleht ja kliendinimekiri on teie omad

Enamiku broneerimisrakenduste puhul broneerivad teie kliendid rakenduse enda veebilehel. Teie lisate sinna oma teenused, lahtiolekuajad, töötajad ja kliendinimekirja ning suunate kliente aastaid sinna. Selles pole midagi valet, aga see veebileht ei ole teie oma. Andmed, mille sinna panite, on teie omad, broneerimisleht aga mitte. Lahkudes võtate kaasa selle, mida saate eksportida, ja teie kliendid on harjunud aadressiga, mis teile ei kuulu.

Te tunnete seda oma salongist. Kui keegi rendib teilt tooli, toob ta kaasa oma kliendid, aga ruum, silt ukse kohal ja üürileping jäävad teile. See toimib, sest leppisite enne alustamist kokku, mis kellele kuulub. Broneerimistarkvaraga liitudes küsivad seda vähesed, sest sel hetkel pole veel midagi kaotada. Lugege tingimused läbi enne, kui kliendinimekiri kasvab.

Meie platvorm töötab vastupidi. Teie klient vajutab lingile teie sotsiaalmeedia profiilis või otsib teie salongi nime. Broneerimislehe ülaosas on teie salongi nimi ja brauseri aadressiribal teie enda veebiaadress. Klient valib aja, jätab telefoninumbri ja ongi valmis. Tarkvara hoiame töös, majutame ja parandame endiselt meie ning teie maksate meile selle eest. Teile kuulub veebiaadress, mida kliendid mäletavad, ja kliendinimekiri selle taga.

  • Kliendid broneerivad teie enda veebiaadressil, teie salongi nime all.
  • Klient ei pea kuskil mujal kontot looma ega näe broneerides ühtegi teist salongi.
  • Meie nime ei ole kuskil näha. Kliendi jaoks on see lihtsalt teie salongi broneerimisleht.
  • Kliendinimekiri on teie oma. Hoiame seda ainult teie jaoks ja teie juhiste järgi ega kasuta seda kunagi oma eesmärkidel. See on kirjas lepingus, mitte ainult sellel lehel.
  • Klientide kontaktandmed on salvestatud krüpteeritult. See kaitseb neid, kui andmete koopia peaks kunagi valedesse kätesse sattuma. Teie töötajad näevad telefoninumbreid nagu tavaliselt.
  • Kogu nimekirja saate eksportida ükskõik millal ja põhjust ütlemata. Proovige ise, te ei pea meid uskuma.

Iga kliendi ajalugu tema nime juures

Igal kliendil on kaart: mida ta broneeris, mis tehti, kui palju ta maksis ja mida ta palus mitte enam kunagi teha. Telefonile vastaja saab kaardi avada juba kõne ajal.

Nimekiri on teie oma ja ekspordinupp on kergesti leitav. Me ei küsi, milleks teil seda vaja on.

  • Külastused, märkmed ja eelistused ühel kaardil.
  • Telefon, e-post ja keel, milles klient kirjutab.
  • Otsing leiab kliendi ka poole nime järgi.
  • Eksport faili, mis avaneb igas tabelarvutusprogrammis.

Igaüks näeb oma päeva

Iga juuksur näeb kalendris oma veergu. Juhataja näeb kogu salongi ja omanik näeb raha. Keegi ei saa muuta broneeringut, mida tal pole lubatud näha.

Iga inimese tööajad, pausid ja vabad päevad seate paika üks kord. Seejärel pakub kalender ainult neid aegu, kui keegi on tööl.

Kalender arvestab ka tooli rentnikega. Kes rendib teie salongis tooli, sellel on oma kliendid, mitte teie omad. Tema broneeringud hoitakse salongi omadest eraldi, nii et eraldi tabelit pole vaja. Tema näeb oma päeva ja teie näete, et tool on hõivatud.

  • Rollid omanikule, juhatajale, töötajale ja administraatorile.
  • Tooli rentnikul on oma broneeringud, salongi omadest eraldi.
  • Igal inimesel oma tööajad, pausid ja vabad päevad.
  • Näha on, kes broneeringut muutis ja millal.

Meeldetuletused, sest inimesed unustavad

Nädalaid ette tehtud broneering läheb kergesti meelest. Platvorm kinnitab iga broneeringu kohe ja tuletab kliendile enne visiiti meelde, e-kirja või sõnumiga ja kliendi enda keeles.

Meeldetuletus ei hoia ära iga mitteilmumist, kuid aitab neid, kes lihtsalt unustasid. Teised saavad sõnumist aegsasti ära öelda. Kui kuulete äraütlemisest varakult, saate selle aja kellelegi teisele pakkuda ega kaota tundi.

  • Kinnitus broneerimisel ja meeldetuletus enne visiiti.
  • Klient saab aja tühistada või muuta otse sõnumist, ilma helistamata.
  • Vabanenud aeg ilmub kalendrisse kohe tagasi.
  • Meeldetuletuse teksti saate ise muuta.

AI-agent vastab, kui teie olete kliendiga hõivatud

AI-agent on vestlusabiline, sama agent, mida ehitame ka teistele ettevõtetele. See on ühendatud teie broneerimiskalendriga. Agent loeb kliendi sõnumi, vastab teie enda teenuste nimekirja põhjal ja paneb kliendi aega, mis on tõesti vaba. Ta vastab ka öösel, kui salong on suletud.

Teie otsustate, millega agent tegeleda tohib. Kui küsimus läheb sellest kaugemale, agent peatub, kutsub teie meeskonnast inimese ja annab üle kogu vestluse, mitte ainult kokkuvõtte.

  • Vastab kliendi keeles: eesti, vene või inglise keeles.
  • Broneerib, muudab ja tühistab aegu teie päris kalendris.
  • Ütleb kliendile kohe, et ta ei ole inimene.
  • Annab vestluse inimesele üle, kui küsimus läheb üle teie seatud piiri.

Kes seda ostma ei peaks

Platvorm broneerib vastuvõtuaegu. Kui teie äri aegu ei müü, siis see teid ei aita. Ütleme selle pigem kohe kui kolme kohtumise pärast.

See sobib igale ettevõttele, mis müüb aegu, mitte ainult juuksuritele. Alustasime juuksuritest, seetõttu on selle lehe näited salongidest. Protseduuriruum, õppetund või autoremonditöökoja boks töötavad selles kalendris samamoodi. Kui müüte oma aega, küsige meilt, enne kui otsustate, et see ei sobi.

  • Poed, mis müüvad kaupa, mitte vastuvõtuaegu.
  • Kabinetid, mis peavad edasi kasutama kliinilist või juriidilist süsteemi, mis neil juba on.
  • Üksik meister, kellele helistatakse harva ja kelle paberkalender töötab hästi. Jääge paberkalendri juurde.
  • Kõik, kes tahavad, et see teeks ka raamatupidamist. See hoiab teie kalendrit ja kliente, rohkem mitte midagi.
  • Äri, mis töötab teisiti kui kõik teised. Sellisele ärile sobib pigem meie stuudio tehtud eraldi tarkvara, mitte see toode.

Kuidas alustame

  1. Tutvustus teie enda nädalaga

    Kahekümneminutiline kõne, teie päris kalender ekraanil. Näitate, kus platvorm ei vasta sellele, kuidas te tegelikult broneeringuid võtate. Kui see teile ei sobi, ütleme seda samas kõnes ega saada teile pakkumist.

  2. Lisame teie teenused

    Sisestame teie teenused koos tegelike kestustega, teie hinnakirja ja reeglid, kes mida teha tohib. Te kontrollite kõik üle enne, kui ükski klient seda näeb.

  3. Töötajad, tööajad ja olemasolevad broneeringud

    Iga töötaja saab oma sisselogimise, oma tööajad ja ligipääsu oma osale kalendrist. Olemasolevad broneeringud tõstame üle enne alustamist, et kalender poleks esimesel hommikul tühi.

  4. Üks tiim proovib esimesena

    Üks ruum või üks tiim hakkab sellega päris broneeringuid võtma, vana süsteem töötab samal ajal edasi. Just siin tulevad probleemid välja ja vajaduse korral saab vana viisi juurde tagasi minna.

  5. AI-agendi lülitame sisse viimasena

    Agent hakkab tööle alles siis, kui kalender on õigesti seadistatud. Vale kalendrisse broneeriv agent teeks vigu lihtsalt kiiremini.

Küsimused

Kellele kuuluvad platvorm ja andmed?
Tarkvara kuulub meile: meie ehitame, majutame ja parandame seda, kui midagi katki läheb. Kõik, mis te sinna sisse panete, kuulub teile, sealhulgas kliendid, broneeringud ja märkmed. Saate kõik igal ajal eksportida, ilma meilt luba küsimata.
Mis saab siis, kui tahame ära minna?
Ekspordite kliendid, broneeringud ja ajaloo faili ning lahkute. Põhjust ei pea te ütlema ja me ei hoia midagi kinni. Eksport on üks ekraan. Soovi korral teeme selle teie eest ära.
Meil on juba broneerimisäpp. Miks vahetada?
Kui teie praegune äpp hoiab kalendrit, kliente ja töötajaid ühes kohas ja keegi ei pea selle kõrval paberist vihikut, siis ärge vahetage. Meie juurde tullakse siis, kui kalender on ühes äpis, kliendinimekiri teises ja tegelikud broneeringud kellegi telefonis.
Kas meie vanemad kliendid hakkavad seda kasutama?
Osa helistab edasi ja see on täiesti korras. Telefonile vastaja paneb nad samasse kalendrisse. Keegi ei pea internetis broneerima. Eesmärk on, et telefon ei oleks ainus võimalus aega kinni panna.
Meie töös on üks samm, mida ükski süsteem ei tee. Kas te saate selle lisada?
Vahel. Võimalusi on kolm. See võib olla seadistus, mille saame teile sisse lülitada. See võib vajada muudatust tootes ja siis ootab see järjekorras selle taga, mida teised kasutajad vajavad. Või on seda vaja ainult teile ja siis on see eraldi projekt, mille teeb meie stuudio. Ütleme teile enne teie otsust, milline neist see on.
Aga meie klientide andmed?
Need on salvestatud teie konto alla ja iga teie töötaja näeb ainult oma osa. Enne kui lisate esimese kliendi, anname teile kirjalikult, mida hoitakse, kus ja kes seda lugeda saab.

Meie teine toode

AkadeemiaKoolitus teie meeskonnaleÕpetame teie töötajaid AI-agentidega töötama ja kinnitame nende oskusi tunnistusega.Vaadake programmi

Tooge kõnele üks tavaline nädal broneeringuid ja näete, kas see teile sobib.

Broneerige tutvustusVaadake stuudiot