Platvorm · Omanikule
Broneeringuid ei pea enam peas hoidma.
See leht on omanikule. Siin on kirjas, mida meie broneerimisplatvorm teie eest teeb, mida otsustate endiselt ise ja kuidas möödub esimene päev.
- Kelle tarkvara see on
- Meie oma. Me ehitame selle, hoiame töös ja parandame ise.
- Kelle andmed need on
- Teie omad. Kliendid, broneeringud ja märkmed saate failina kätte, millal iganes soovite.
- Mida see asendab
- Teie kalendri, kliendinimekirja ja need üksikasjad, mida te praegu peate peas hoidma.
Kes mida teeb
Mida platvorm teie eest ära teeb
All on tavalise nädala igapäevased tööd. Iga rea lõpus on kirjas, kes seda tööd teeb: „Platvorm“, kui tarkvara teeb selle ise, ja „Endiselt teie“, kui töö jääb teile. Punkt joonel näitab sama asja pildina.
See on nimekiri sellest, mida tarkvara teeb. See ei ennusta teie äri tulemusi.
- Broneeringu vastuvõtmine, kui käed on tööga hõivatudPlatvorm
- Kliendile vastamine kell üksteist õhtulPlatvorm
- Kliendile vabade aegade näitaminePlatvorm
- Topeltbroneeringute vältiminePlatvorm
- Kliendile homsest ajast meelde tuletaminePlatvorm
- Tühistatud aja pakkumine kellelegi teiselePlatvorm
- Otsustamine, kui palju te töö eest küsite ja keda tööle võtateEndiselt teie
- Klient, kes tahab rääkida inimesegaEndiselt teie
- Otsustamine, millal AI-agent kliendi teile üle annabEndiselt teie
Kolm viimast rida jäävad teile. Need on teie äri kõige tähtsamad otsused ja ükski tarkvara ei peaks neid teie eest tegema.
Esimene päev
Esimene päev on meelega rahulik
Me ei lülita midagi välja ja keegi ei pea üleöö kõike uut selgeks õppima. Vana broneerimisviis töötab uue kõrval edasi, kuni seda enam vaja ei ole. Kui kõik muutuks ühel päeval, võiksid broneeringud kaduma minna.
- Kõigepealt tuleb teenuste nimekiri: teie enda nimetused ja see aeg, mida iga teenus päriselt võtab.
- Igaüks saab oma kasutajakonto, oma tööajad ja ligipääsu ainult sellele kalendri osale, mida tal on lubatud muuta.
- Juba olemasolevad broneeringud tuuakse üle enne alustamist, nii et esimesel hommikul ei ole kalender tühi.
- Alustatakse ühe ruumi või ühe tiimiga. Vana viis jääb kasutusse seni, kuni seda veel vajatakse.
- AI-agent, kes klientidele vastab, on kogu selle aja välja lülitatud. See lülitatakse sisse alles siis, kui kalender on korras.
Esimene kuu
Mis on kuu aja pärast teisiti
Suurt pööret ei tule. Osa igapäevastest küsimustest ei jõua enam teieni ja need, mis jõuavad, on just need, mida tahaksite niikuinii ise näha.
Me ei nimeta teile ühtegi numbrit. Me ei ole näinud, kuidas teie nädal käib, ja iga number enne seda oleks oletus.
- Kui klient tühistab, saate sellest sõnumi ega avasta seda alles tühja tooli järgi.
- Keegi teine peale teie saab kliendile öelda, kas laupäeval on vaba aega.
- Nädal on ühe pilguga näha: kes on hõivatud, kes vaba, milliseid broneeringuid muudeti ja kes neid muutis.
- Enne vaba päeva piisab ühe ekraani vaatamisest, kolmelt inimeselt ei pea küsima.
- Kes kliendile vastab, näeb tema ajalugu. Keegi ei pea eelmist külastust meeles pidama.
Teie andmed
Mis on teie oma ja kuidas selle kaasa võtta
Tarkvara kuulub meile. Teie kliendid ja broneeringud selles kuuluvad teile ning saate need ise ühelt ekraanilt alla laadida, ilma meilt küsimata.
Kui te meiega jääte, peaks see olema sellepärast, et platvorm teid aitab. Lahkumine peab olema lihtne.
- Kliendid, broneeringud ja ajalugu saab alla laadida failina, mis avaneb Excelis või mõnes muus tabeliprogrammis.
- Te ei pea põhjust ütlema ja me ei hoia midagi kinni.
- Iga tiimiliige näeb ainult oma osa. Iga broneeringu muudatuse juures on kirjas, kes selle tegi.
- Enne kui lisate esimese kliendi, paneme kirja, milliseid andmeid hoitakse, kus ja kes neid lugeda tohib.
Kellele see ei sobi
Millal seda ei tasu osta
Ütleme selle pigem kohe kui kolme kohtumise pärast. Kui mõni neist punktidest kirjeldab teid, siis see platvorm teile ei sobi.
- Te müüte kaupa riiulilt. See platvorm broneerib aegu, nii et teie ärile see ei sobi.
- Töötate üksi, telefon heliseb paar korda päevas ja paberkalender toimib hästi. Jätke see alles.
- Teil on kohustus kasutada meditsiini- või õigussüsteemi, millest te loobuda ei saa.
- Soovite, et see teeks ka raamatupidamist. See tegeleb ainult broneeringute ja klientidega.
Mida omanikud küsivad
- Mina olen see, kes kõik broneerib. Kas see lõpeb?
- Ainult nii palju, kui ise soovite. Kes helistab, räägib endiselt inimesega ja see inimene paneb broneeringu samasse kalendrisse kui kõik teised. Erinevus on selles, et kliendid saavad broneerida ka veebis või AI-agendi kaudu, nii et küsimused, millele süsteem oskab vastata, segavad teie päeva vähem.
- Mu tiim ei hakka seda kasutama.
- Mõnikord on see päris mure, mõnikord ainult esimene nädal. Meie saame teha nii, et uus viis ei oleks raskem kui vana: igaüks saab kalendris oma veeru ja oma tööajad ega pea õppima tööd, mida ta varem ei teinud. Aga me ei saa aidata, kui tiimile ei ole selgitatud, miks muudatus tuleb. Seepärast rääkige sellest neile enne, kui alustame.
- Kas me peame kõik korraga üle viima?
- Ei, ja me soovitame seda mitte teha. Alustage sealt, kus broneerimisega on praegu kõige rohkem vaeva: üks ruum või üks tiim võtab kõik oma broneeringud uude kalendrisse ja vana viis töötab kõrval edasi. Just seal selgub, mis teie äris tarkvarasse ei mahu, ja vajaduse korral saate veel vana viisi juurde tagasi minna.
- Kes parandab, kui see katki läheb?
- Meie. See on meie enda toode, mitte kellegi teise tarkvara, mida me edasi müüme. Seega ei saa me teid saata teise firma juurde ega paluda teil tarnijat oodata.
- Kas ma saan seda enne otsustamist näha?
- Jah, ja teie enda broneeringutega, mitte väljamõeldud näidissalongiga. Te toote kaasa ühe tavalise nädala, meie näitame seda ekraanil ja teie ütlete, kus see ei klapi sellega, kuidas te broneerite. Kui see teile ei sobi, ütleme selle kõne ajal ega saada hiljem pakkumist.
Platvorm
Kogu platvorm ühel lehelKalender, kliendi ajalugu, töötajate rollid, meeldetuletused ja AI-agent. See leht käsitles ainult omaniku vaadet.Vaadake platvormi