WebWay OÜ täienduskoolituse kvaliteedi tagamise alused
1. Eesmärk
1.1. Kvaliteedi tagamise alused kehtestab WebWay OÜ (registrikood 17529905, edaspidi WebWay) täiskasvanute koolituse seaduse § 7 alusel.
1.2. Dokumendis on kirjas, kuidas WebWay tagab õppekavade, nende arendamise, koolitajate ja õppekeskkonna kvaliteedi ning kuidas tagasisidet kogutakse ja arvestatakse.
1.3. Kvaliteedi eest vastutab Artur Belonogov, kes vastutab ka täienduskoolituse korraldamise eest.
2. Õppekavade kvaliteet
2.1. Õppekava koostatakse täienduskoolituse standardi järgi. Õppekavas on vähemalt standardis nõutud osad: nimetus, õppekavarühm, eesmärk ja õpiväljundid, õpingute alustamise tingimused, kogumaht (kontaktõppe ja iseseisva õppe maht eraldi, praktiline õpe eraldi välja toodud), õppe sisu ja õppemeetodid, õppekeskkonna kirjeldus, lõpudokumentide väljastamise tingimused ning koolitaja kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus. Kui õppekava on koostatud kutsestandardi, muu riiklikult kehtestatud standardi või formaalõppe õppekava alusel või annab õiguse teatud valdkonnas tegutseda, viidatakse õppekavas vastavale standardile, õppekavale või õigusaktile ja loetletakse asjaomased kompetentsid.
2.2. Õppekava koostatakse õpiväljundipõhiselt. Õpiväljundid kirjeldatakse õppekava läbimiseks vajalikul miinimumtasemel ja sõnastatakse nii, et nende saavutamist saab hinnata.
2.3. Õppekava nimetus kirjeldab koolituse sisu täpselt ega ole eksitav. Õppekava osad on omavahel kooskõlas ja õpiväljundid on õppekavas ette nähtud aja jooksul saavutatavad.
2.4. Enne tellimuskoolitust selgitab WebWay koos tellijaga välja, millised on töötajate praegused oskused ja tööülesanded, ning kohandab harjutused nende järgi. Õpiväljundid jäävad samaks.
2.5. Õppekava kinnitab WebWay OÜ juhatuse liige. Kinnitatud õppekaval on versiooninumber ja kinnitamise kuupäev.
3. Õppekavade arendamine
3.1. WebWay vaatab õppekava üle pärast iga koolitust ja lisaks vähemalt kord aastas.
3.2. Õppekava ülevaatamisel arvestatakse õppijate ja tellijate tagasisidet, koolitaja tähelepanekuid ning muutusi tööriistades, mida koolitusel kasutatakse.
3.3. Õppekava muudatus kinnitatakse uue versioonina. Varasemad versioonid säilitatakse, et oleks näha, millise versiooni alusel iga koolitus toimus.
3.4. Tehisaru tööriistad muutuvad kiiresti. Näiteid ja harjutusi ajakohastatakse enne iga koolitust nii, et õpiväljundid ei muutu. Õpiväljundite muutmine on õppekava muudatus.
4. Koolitajad
4.1. Koolitajal peavad olema koolitatavas valdkonnas erialased ja täiskasvanute koolitaja kompetentsid. Kompetentside olemasolu hindab WebWay.
4.2. Kompetentsid võivad pärineda formaalharidusest, täienduskoolitusest, kutsesüsteemist või praktilisest töökogemusest.
4.3. Enne koolitaja esimest koolitust hindab WebWay tema kompetentse õppekavas kirjeldatud nõuete järgi. Hindamise alus on koolitaja haridus, läbitud täienduskoolitused, erialane töökogemus ja kogemus täiskasvanute koolitamisel või juhendamisel; iga väite kohta lisatakse seda tõendav dokument või töönäidis. Hindamise tulemus vormistatakse kirjalikult, selle kinnitab juhatuse liige ja see vaadatakse üle vähemalt kord aastas.
4.4. Koolitaja täiendab end regulaarselt nii oma erialal kui ka täiskasvanute koolitamises.
4.5. WebWay tagab igaks koolituseks vajaliku arvu koolitajaid, kellel on õppekavas kirjeldatud kvalifikatsioon, õpi- või töökogemus.
4.6. Koolitajate nimed koos nende kompetentsust tõendava kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldusega avaldatakse eesti keeles veebilehel. Tellimuskoolituse koolitajate andmeid ei pea avaldama.
5. Õppekeskkond
5.1. Kontaktõpe toimub reaalajas: tellimuskoolitusel tellija ruumides, videokeskkonnas või hübriidvormis, avatud koolitusel videokeskkonnas (õppekorralduse aluste punkt 4.2). Koolitusruumi tagab tellija. Ruumis on ekraan või projektor koolitaja ekraani näitamiseks ning igal õppijal on arvuti ja internetiühendus.
5.2. Veebikoolitusel kasutatakse videokeskkonda Google Meet, mis võimaldab ekraani jagada ja mida õppija saab veebilehitsejas tasuta kasutada. Õppijal on vaja arvutit, internetiühendust, kaamerat ja mikrofoni.
5.3. Õppematerjalid ja iseseisva töö ülesanded tehakse elektrooniliselt kättesaadavaks rühmaga jagatud kaustas Google Drive'is.
5.4. Harjutustes ei kasutata isikuandmeid ega ärisaladusi, kui õppija tööandja ei ole selleks kirjalikult luba andnud. Koolitaja selgitab koolituse alguses, milliseid andmeid tehisaru tööriistadesse sisestada ei tohi.
5.5. Erivajadusega õppija vajadustega arvestatakse temaga kokkuleppel.
6. Tagasiside kogumine ja arvestamine
6.1. Iga koolituse lõpus täidavad õppijad anonüümse tagasisideküsimustiku. Küsimused puudutavad koolituse sisu, koolitaja tööd, õppekeskkonda, korraldust ja koolituse kasulikkust töös.
6.2. Tellimuskoolituse korral küsib WebWay neli nädalat pärast koolituse lõppu tagasisidet ka tellijalt, et teada saada, kas töötajad kasutavad õpitut oma töös.
6.3. WebWay teeb õppijate tagasisidest kokkuvõtte 10 tööpäeva jooksul pärast koolituse lõppu. Tellimuskoolituse korral lisatakse tellija tagasiside kokkuvõttesse 10 tööpäeva jooksul pärast selle saamist. Kokkuvõttes on kirjas, mida muudetakse ja millal.
6.4. Kord aastas koostab WebWay kõigi koolituste tagasiside kokkuvõtte ja kasutab seda õppekavade ülevaatamisel (punkt 3.1).
6.5. Kaebusi käsitletakse õppekorralduse aluste järgi. Kaebuse põhjal tehtud muudatused kirjutatakse tagasiside kokkuvõttesse.
7. Dokumendid ja aruandlus
7.1. Tunnistused ja tõendid nummerdatakse ja nende kohta peetakse registrit.
7.2. WebWay esitab iga aasta 31. märtsiks eelmise kalendriaasta tegevusnäitajad Eesti hariduse infosüsteemi.
7.3. WebWay tagab, et tegevusnäitajate õigsus on dokumentaalselt tõendatav. Tegevusnäitajate aluseks olevaid dokumente säilitatakse kolm aastat arvates selle kalendriaasta lõpust, mil dokument loodi.
7.4. Veebilehel avaldatud teave on ajakohane, kergesti leitav ja üheselt mõistetav. Teave vaadatakse üle iga õppekava muudatuse järel ja vähemalt kord aastas.
7.5. WebWay ei kasuta oma tegevuse kirjeldamisel väiteid, mis jätavad mulje, et tema koolitust on heaks kiitnud või akrediteerinud riik, töötukassa või muu asutus. Majandustegevusteate registreerimine ei tähenda, et riik on koolituse kvaliteeti hinnanud või selle heaks kiitnud. WebWay ei kasuta töötukassa ega muu asutuse logot, usaldus- või kvaliteedimärki ilma selle omaniku loata.
8. Dokumendi ülevaatamine
8.1. Kvaliteedi tagamise alused vaadatakse üle vähemalt kord aastas ning täiskasvanute koolituse seaduse või selle alusel kehtestatud õigusaktide muutumisel.