Õppekava: Tehisaru tööriistade kasutamine ettevõtte igapäevatöös
1. Õppekava nimetus
Tehisaru tööriistade kasutamine ettevõtte igapäevatöös
2. Õppekavarühm
Arvutikasutus
3. Eesmärk ja õpiväljundid
Eesmärk. Koolituse eesmärk on, et õppija oskab igapäevaste tööülesannete täitmisel (kirjavahetus, müük, ostutegevus ja logistika, andmeanalüüs) tehisaru tööriistu turvaliselt kasutada, tulemust kontrollida ja mõne korduva tööülesande osaliselt automatiseerida.
Õpiväljundid. Koolituse läbinu:
- selgitab, kuidas keelemudelil põhinevad tehisaru tööriistad töötavad, ja nimetab nende peamised piirangud: vead, väljamõeldud faktid ja aegunud teave;
- eristab andmeid, mida tohib ja mida ei tohi tehisaru tööriista sisestada, lähtudes isikuandmete ja ärisaladuse kaitse nõuetest;
- koostab tööülesande jaoks selge juhise (ingl prompt) ja täpsustab seda, kuni tulemus vastab eesmärgile;
- kontrollib tehisaru loodud teksti, arvutuse või kokkuvõtte õigsust ja parandab vead enne kasutamist;
- koostab tehisaru abil tööga seotud tekste, näiteks ärikirju, pakkumisi, tootekirjeldusi või tõlkeid;
- analüüsib tehisaru abil tabeliandmeid, näiteks müügi-, laoseisu- või hinnaandmeid, ja vormistab tulemuse kokkuvõtteks;
- kirjeldab ühe korduva tööülesande töövoo sammudena ja automatiseerib sellest vähemalt ühe sammu tehisaru tööriistaga (nt korduvkasutatav juhis, mall või lihtne automaatne töövoog);
- lahendab tehisaru abil ühe oma tööülesande ja esitleb tulemust.
4. Õpingute alustamise tingimused
Õppija kasutab arvutit igapäevatöös: saadab e-kirju, kasutab veebilehitsejat ja teeb tabelarvutuses põhitoiminguid. Õppijal on koolituse ajal arvuti ja internetiühendus, veebis osalemisel ka kaamera ja mikrofon. Varasemat tehisaru tööriistade kasutamise kogemust ei nõuta.
5. Õppe kogumaht
Kogumaht on 54 akadeemilist tundi (üks akadeemiline tund on 45 minutit):
- kontaktõpe 40 akadeemilist tundi, sellest teoreetiline õpe 12 ja praktiline õpe 28 akadeemilist tundi;
- iseseisev õpe 14 akadeemilist tundi.
Õppekavas ei ole ette nähtud praktikat töökeskkonnas.
| Moodul | Kontaktõpe: teoreetiline õpe | Kontaktõpe: praktiline õpe | Iseseisev õpe | Kokku |
|---|---|---|---|---|
| 1. Tehisaru tööriistade alused ja turvaline kasutamine | 3 | 3 | 2 | 8 |
| 2. Juhiste koostamine ja tulemuse kontrollimine | 2 | 4 | 2 | 8 |
| 3. Kirjavahetus, pakkumised ja tõlked | 1 | 3 | 1 | 5 |
| 4. Müük ja e-kaubandus | 1 | 3 | 1 | 5 |
| 5. Ostutegevus, logistika ja dokumendid | 1 | 3 | 2 | 6 |
| 6. Andmete analüüs tabelarvutuses | 1 | 4 | 2 | 7 |
| 7. Korduvate tööülesannete automatiseerimine | 3 | 4 | 2 | 9 |
| 8. Lõputöö ja esitlus | 0 | 4 | 2 | 6 |
| Kokku | 12 | 28 | 14 | 54 |
Kontaktõpe toimub kaks korda nädalas 4 akadeemilist tundi korraga, kokku 10 kohtumist ligikaudu viie nädala jooksul. Koolituse täpne periood märgitakse koolituse kirjelduses või lepingus; koolituse kogukestus on kuni 12 kuud.
6. Õppe sisu ja õppemeetodid
Moodul 1. Tehisaru tööriistade alused ja turvaline kasutamine. Mis on keelemudel ja kuidas see vastuse koostab. Levinumad tehisaru tööriistad ja kontoritarkvara tehisaru funktsioonid. Tüüpilised vead ja väljamõeldud faktid. Isikuandmed, ärisaladus ja tööandja reeglid: mida tööriista sisestada ei tohi. EL-i tehisintellekti määruse põhimõtted töötaja vaatenurgast.
Iseseisev töö: õppija kaardistab oma tööülesanded ja märgib, millistes võiks tehisaru aidata ning milliseid andmeid ei tohi tööriista sisestada.
Moodul 2. Juhiste koostamine ja tulemuse kontrollimine. Juhise osad: roll, ülesanne, kontekst, vorm ja piirangud. Juhise täpsustamine mitme sammuga. Tulemuse kontrollimine: faktid, arvud, allikad ja toon. Korduvkasutatavad juhised.
Iseseisev töö: õppija koostab kolm juhist oma tööülesannete jaoks ja kontrollib tulemusi.
Moodul 3. Kirjavahetus, pakkumised ja tõlked. Ärikirjad ja vastused kliendi päringutele. Hinnapakkumise mustand. Tõlkimine ja tõlke kontrollimine. Teksti toon ja ettevõtte stiil.
Iseseisev töö: õppija koostab tehisaru abil oma töö näitel ühe ärikirja, ühe hinnapakkumise mustandi ja ühe tõlke ning kontrollib need üle.
Moodul 4. Müük ja e-kaubandus. Tootekirjeldused ja nende kohandamine eri kanalitele ja keeltele. Kliendisuhtlus ja korduvad küsimused. Konkurentide avalike andmete kokkuvõte.
Iseseisev töö: õppija koostab või parandab kolme toote kirjeldused.
Moodul 5. Ostutegevus, logistika ja dokumendid. Tarnijate pakkumiste võrdlemine. Saatelehtede, arvete ja lepingute kokkuvõtted. Tarnega seotud kirjavahetus. Dokumentidest andmete kogumine tabelisse.
Iseseisev töö: õppija võrdleb tehisaru abil kahe tarnija pakkumisi ja kontrollib tulemust.
Moodul 6. Andmete analüüs tabelarvutuses. Tabeli ettevalmistamine. Valemite ja kokkuvõtete koostamine tehisaru abil. Müügi-, laoseisu- ja hinnaandmete analüüs. Tulemuste kontrollimine ja esitamine.
Iseseisev töö: õppija analüüsib ühte oma tööga seotud andmetabelit ja vormistab kokkuvõtte.
Moodul 7. Korduvate tööülesannete automatiseerimine. Töövoo kirjeldamine sammudena. Milliseid samme saab automatiseerida ja milliseid peab kontrollima inimene. Lihtsa automatiseeritud töövoo koostamine olemasolevate tööriistadega.
Iseseisev töö: õppija kirjeldab ühe oma korduva tööülesande töövoo ja automatiseerib sellest vähemalt ühe sammu.
Moodul 8. Lõputöö ja esitlus. Õppija valib ühe oma tööülesande, lahendab selle tehisaru abil ja esitleb rühmale kasutatud juhised, kontrollisammud, tulemuse ning ajasäästu või kvaliteedi muutuse.
Iseseisev töö: lõputöö ettevalmistamine ja vormistamine.
Õppemeetodid: kontaktõppes, mis toimub reaalajas (sünkroonselt), on lühiloeng, koolitaja demonstratsioon, praktilised harjutused õppija enda tööülesannetega, paaris- ja rühmatöö ning arutelu; iseseisvas õppes, mis toimub õppija enda ajal (asünkroonselt), lahendab õppija mooduli iseseisva ülesande ja saab selle kohta koolitajalt kirjalikku tagasisidet.
7. Õppekeskkonna kirjeldus
Kontaktõpe toimub reaalajas: tellimuskoolitusel tellija ruumides, videokeskkonnas või hübriidvormis, avatud koolitusel videokeskkonnas. Kohtumise salvestise järelvaatamist ei loeta kontaktõppeks. Koolitusruumis on igal õppijal arvuti ja internetiühendus ning ruumis on ekraan või projektor. Veebikoolitusel kasutatakse videokeskkonda Google Meet, mis võimaldab ekraani jagada ja mida õppija saab veebilehitsejas tasuta kasutada.
Harjutustes kasutatakse tehisaru tööriistu ChatGPT (OpenAI), Claude (Anthropic) ja Gemini (Google) ning kontoritarkvara tehisaru funktsioone. Kasutatakse tööriistade tasuta versioone või tellija või õppija olemasolevaid kontosid; tasulise konto ostab vajadusel tellimuskoolitusel tellija ja avatud koolitusel õppija. Koolitus ei ole konkreetse tarkvara ega teenuse kasutuskoolitus ega õpeta kasutama WebWay OÜ enda arendatud lahendusi: harjutusi tehakse eri tootjate tööriistadega ja õpiväljundid ei sõltu konkreetsest tootest. Õppematerjalid ja iseseisva töö ülesanded tehakse elektrooniliselt kättesaadavaks rühmaga jagatud kaustas Google Drive'is.
Harjutustes ei kasutata isikuandmeid ega ärisaladusi, kui õppija tööandja ei ole selleks kirjalikult luba andnud.
8. Lõpudokumentide väljastamise tingimused
Hindamine. Õpiväljundite saavutatust hinnatakse lõputöö ja iseseisvate tööde põhjal. Hindamine on mitteeristav: arvestatud või mittearvestatud. Iseseisev töö on arvestatud, kui õppija on esitanud mooduli juures kirjeldatud ülesande lahenduse ja näidanud, kuidas ta tehisaru loodud tulemust kontrollis.
Õpiväljundite hindamine: õpiväljundid 1 ja 2 – mooduli 1 iseseisev töö ja lõputöö; õpiväljundid 3 ja 4 – moodulite 2 ja 5 iseseisvad tööd ja lõputöö; õpiväljund 5 – moodulite 3 ja 4 iseseisvad tööd; õpiväljund 6 – mooduli 6 iseseisev töö; õpiväljund 7 – mooduli 7 iseseisev töö; õpiväljund 8 – lõputöö.
Lõputöö on arvestatud, kui õppija:
- lahendab tehisaru abil ühe oma tööülesande;
- esitab kasutatud juhised ja näitab, kuidas ta tulemust kontrollis;
- selgitab, milliseid andmeid ta tööriista ei sisestanud ja miks;
- esitab tulemuse, selgitab lühidalt, kuidas kasutatud tehisaru tööriist vastuse koostab, ja nimetab selle piirangud (vead, väljamõeldud faktid, aegunud teave), millega ta tulemuse kontrollimisel arvestas.
Tunnistus väljastatakse, kui õppija on saavutanud kõik õpiväljundid, st tema lõputöö ja kõik iseseisvad tööd on arvestatud. Lõputööd saab esitada õppija, kes on osalenud vähemalt 75 % kontaktõppe akadeemilistest tundidest.
Tõend väljastatakse, kui õppija ei saavutanud kõiki õpiväljundeid või ei osalenud hindamisel, sealhulgas siis, kui ta ei täitnud lõputöö esitamiseks nõutud osalemise tingimust. Tõendile märgitakse moodulid, mille käsitlemisel õppija osales, ning tema osaletud kontaktõppe ja õppekorralduse aluste punkti 4.7 järgi arvestatud iseseisva õppe akadeemiliste tundide arv.
Tunnistusel või selle lisas märgitakse omandatud õpiväljundid ja nende hindamismeetodid.
9. Õpiväljundite hindamismeetodid ja -kriteeriumid mikrokvalifikatsiooniõppes
Ei kohaldu: õppekava ei ole mikrokvalifikatsiooniõppe õppekava. Hindamine on kirjeldatud punktis 8.
10. Eesti kvalifikatsiooniraamistiku tase
Ei kohaldu: WebWay OÜ ei ole ülikool, rakenduskõrgkool ega kutseõppeasutus. Õppekava ei ole koostatud kutsestandardi, muu riiklikult kehtestatud standardi ega formaalõppe õppekava alusel ning see ei anna õigust teatud valdkonnas tegutseda ega seda õigust taotleda (täienduskoolituse standardi § 2 lg 4, 4¹ ja 5).
11. Koolitaja kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse kirjeldus
Koolituse läbiviimiseks peab koolitajal olema:
- erialane kompetents: tõendatav praktiline kogemus tehisaru tööriistade kasutuselevõtul ja tööprotsesside automatiseerimisel vähemalt kahes ettevõttes; koolitaja kirjeldab seda kogemust näidetega (tööülesanne, kasutatud tööriist, tulemus). Lisaks on koolitaja kasutanud tehisaru tööriistu oma töös vähemalt kolm aastat;
- täiskasvanute koolitaja kompetents: kogemus täiskasvanute koolitamisel või juhendamisel (nt töötajate väljaõpe töökohal, kliendi töötajate juhendamine uue tööriista kasutamisel), mida kinnitab kliendi kirjalik tagasiside, dokument või kontaktisik.
Koolitaja kompetentside olemasolu hindab WebWay OÜ oma kvaliteedi tagamise aluste järgi.